OP yritysrahoitus asiakaspalvelu on olennainen osa suomalaisten yritysasiakkaiden arkea, kun tarvitaan tukea rahoitusratkaisuihin, kirjautumis- tai tunnistautumisohjeisiin sekä sopimusasioihin liittyen.
Tässä artikkelissa käydään läpi OP:n yritysrahoituksen eri vaihtoehdot, asiakaspalvelun yhteystiedot, vaiheittaiset kirjautumis- ja tunnistautumisohjeet sekä usein kysytyt kysymykset. Näin saat ajantasaiset tiedot ja toimintamallit, jotka auttavat hyödyntämään OP Yrityspankin palveluita turvallisesti.
Mikäli olet kiinnostunut yrityslainan vertailusta, löydät lisätietoja OP Yrityslaina A -oppaasta.
VINKKI
Tarkista yritysrahoituksen tärkeät ohjeet ennen yhteydenottoa.
OP:n rahoitusratkaisut yrityksille
OP Yrityspankki tarjoaa useita rahoitusvaihtoehtoja, jotka on suunniteltu erikokoisten ja eri toimialojen yritysten tarpeisiin. Keskeisimmät muodot ovat osamaksurahoitus ja autorahoitus, mutta tarjolla on myös esimerkiksi laskurahoitusta ja yritysjousto-lainoja.
Määritelmä
Rahoitusvaihtoehdot: Osamaksurahoitus, autorahoitus sekä laskulaina/yritysjousto tarjoavat joustavia ratkaisuja yrityksen rahoitustarpeisiin.
Vertailun nostot
- Osamaksurahoitus: mahdollistaa käyttöomaisuuden hankinnan ilman suurta kertapanostusta.
- Autorahoitus: keskittyy erityisesti autohankintoihin.
- Laskulaina/yritysjousto: tarjoaa joustavuutta kassavirran hallintaan.
Rahoitusratkaisun valinta riippuu yrityksen tarpeista, maksukyvystä ja halutusta riskitasosta. Lisätietoja rahoitusvaihtoehdoista ja niiden vertailusta saat yrityslainojen kattavasta vertailuoppaasta.
Asiakaspalvelun yhteystiedot ja tunnistautuminen
OP yritysrahoitus asiakaspalvelu palvelee useissa kanavissa ja yhteystieto vaihtelee palvelun mukaan. Useimmissa tapauksissa tunnistautumiseen tarvitaan OP:n käyttäjätunnus ja Mobiiliavain tai avainlukulista.
Yhteystiedot ja aukioloajat
- Yritysasiakaspalvelu (rahoitus & vakuudet): 0100 05151 (ma–pe 8–16, pvm/mpm)
- Osamaksurahoitus: Laskutus ja loppuvelkatiedustelut 010 252 5843
- Maksuohjelmamuutokset: maksuohjelmanmuutokset@op.fi
- Ajoneuvojen vakuutukset ja rekisteröinti: 010 252 2860
- Autorahoitusasiat: 010 252 5843 (ma–pe 9–16:30), auto.asiakaspalvelu@op.fi
- OP Lasku ja tililuotto: 010 252 5811 (ma–pe 9–16.30), oplasku@op.fi
Puhelut tallennetaan, ja hinta määräytyy pvm/mpm perusteella. Ulkomailta soitettaessa hinnat voivat vaihdella.
Laaja yhteystietolista ja tunnistautumisohjeet löydät myös OP:n asiakaspalvelusivulta.
Kirjautumisohjeet
OP Yrityspankin palveluihin kirjautuminen edellyttää yritykseltä OP-tunnuksia sekä Mobiiliavaimen tai avainlukulistan käyttämistä tunnistautumisessa. Kaikkien yritysrahoituspalvelujen osalta käyttäjän on varauduttava vahvaan tunnistautumiseen puhelinpalvelussa.
Uuden osamaksusopimuksen hakeminen tapahtuu suoraan autoliikkeen tai muun yhteistyökumppanin kautta: asiakaspalvelu ei käsittele uusia sopimuksia, vaan keskittyy olemassa olevien sopimusten muokkaamiseen ja tiedusteluihin. Kirjautumisopastusta löydät myös vakuudettoman yrityslainan oppaasta.
Keskeiset vaiheet yhteydenottoon
OP:n yritysasiakkaat voivat hyödyntää alla olevaa vaiheittaista opasta varmistaakseen sujuvan yhteydenoton ja asioinnin asiakaspalvelussa.
Näin etenet
- Tunnista tarvitsemastasi palvelusta oikea yhteydenottokanava (esim. laskutus, sopimusmuutokset, vakuutukset).
- Valmistele OP-tunnukset ja varmista Mobiiliavaimen/avainlukulistan saatavuus tunnistautumista varten.
- Soita oikeaan palvelunumeroon aukioloaikana tai lähetä sähköpostia, jos asia ei vaadi kiireellistä ratkaisua.
- Kirjaudu tarvittaessa OP:n verkkopalveluun asioidaksesi sopimus- ja rahoitusasioissa turvallisesti.
- Mikäli et pääse kirjautumaan tai kohtaat ongelmia, tarkista käyttämäsi tunnistautumisvälineet ja ota yhteyttä asiakaspalveluun.
- Uuden osamaksu- tai autorahoitussopimuksen osalta ota aina ensin yhteys myyjäliikkeeseen tai OP:n yhteistyökumppaniin.
VINKKI
Voit myös vertailla muita yritysrahoituspalveluita ja niiden hakuprosesseja VertaaEnsin.fi-palvelussa.
Tarkistuslista
- Varmista kaikki asiakirjat (tunnukset/sopimukset) ennen yhteydenottoa.
- Aukioloajat ja oikea palvelunumero nopeuttavat asiointiasi.
- Herkät tiedot kannattaa toimittaa vain tunnistautumisen jälkeen.
- Hyödynnä OP:n turvaohjeet erityisesti verkkopalveluun kirjauduttaessa – lue lisää turvallisuudesta tunnistautumisessa.
Huomio: Muista aina tarkistaa, mihin numeroon tai sähköpostiin lähetät tietosi – OP:n viralliset asiakaspalvelunumero löytyvät vain luotettavista lähteistä. Älä jaa tunnuksia sähköpostilla tai puhelimessa ilman vahvaa tunnistautumista.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on OP Yrityspankin asiakaspalvelun puhelinnumero?
Yritysasiakaspalvelun yleinen numero on 0100 05151 (ma–pe 8–16).
Miten tunnistautua OP:n yritysrahoitukseen liittyvissä asioissa?
Tunnistautumisessa käytetään OP-tunnuksia sekä Mobiiliavainta tai avainlukulistaa, sekä puhelimitse että verkossa.
Mitä vaihtoehtoja on tarjolla osamaksurahoituksessa yrityksille?
Yritykset voivat rahoittaa ajoneuvojen, koneiden ja laitteiden hankintoja osamaksurahoituksella kiinteällä korolla, kohteen toimiessa vakuutena.
Kuinka usein OP:n asiakaspalvelu on avoinna ja mitä aukioloaikoja se noudattaa?
Useimmat yritysrahoituksen puhelinpalvelut ovat auki ma–pe klo 8–16 tai klo 9–16.30; tarkat ajat vaihtelevat palvelukohtaisesti.
Missä tilanteissa kannattaa ottaa yhteyttä OP Yrityspankkiin rahoitusongelmissa?
Ole yhteydessä, jos kohtaat maksuhäiriöitä, tarvitset muutoksia maksusuunnitelmaan tai on kysyttävää sopimusmuutoksista.
Miten kirjautua OP Yrityspankin palveluihin yritysasiakkaana?
Kirjautuminen tapahtuu OP:n verkkopalvelussa yrityksen tunnuksilla, vaatimuksina Mobiiliavain tai avainlukulista tunnistautumista varten.
Mitä eroa on autorahoituksella ja osamaksurahoituksella OP:n palveluissa?
Autorahoitus on suunnattu autojen hankintaan ja haetaan usein verkossa ennen sopimuksen tekemistä liikkeessä, kun taas osamaksurahoitusta käytetään myös muun kaluston, kuten koneiden ja laitteiden, hankintaan.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
OP yritysrahoitus asiakaspalvelu kokoaa yhteen tärkeimmät ohjeet, yhteystiedot ja tunnistautumiskäytännöt, joiden avulla suomalainen yritysasiakas löytää oikean rahoitusratkaisun ja saa tarvittaessa tukea asiantuntevalta palvelulta.
Pääpointit: OP yritysrahoituspalveluiden tavoitteena on kattava rahoitus ja selkeä asiakastuki • Asiakaspalvelun yhteystiedot tulee tarkistaa virallisista lähteistä, kuten Finanssivalvonnan tai OP:n omilta sivuilta • Yritysrahoituksen vertailu helpottuu asiantuntevien oppaiden avulla
Voit jatkaa perehtymistä muihin rahoitusratkaisuihin esimerkiksi vakuudettoman yrityslainan vertailusta tai syventämällä osaamistasi OP:n digipalveluista